Foire aux questions

Quand ma commande arrivera-t-elle ?
Cela dépend de la société de livraison et du responsable de la livraison. Nous travaillons avec plusieurs responsables de livraison dans plusieurs grandes villes, et généralement la livraison prend entre 1 et 3 jours après la confirmation de la commande.

Y a-t-il une livraison en dehors du pays ?
Actuellement, nous nous faisons la livraison uniquement au Maroc.

Vous pouvez demander une livraison international en nous contactant via la page « Contactez-nous »  pour obtenir des informations sur le poids du produit et les tarifs des transporteurs internationaux.

Que faire en cas de défaut de fabrication sur le produit ?
Veuillez consulter la politique de retour pour connaître les conditions de retour et d’échange. En cas de défaut de fabrication confirmé, le retour est accepté, mais les frais de port aller et retour sont à la charge du client, tandis que le coût du produit n’est pas facturé au client selon la politique de retour.

Je souhaite commander en grande quantité, y a-t-il une remise ?
Le magasin propose un service de livraison pour les commandes en grandes quantités. Des remises de 10 % à 20 % peuvent être accordées sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via la page « Contactez-nous » pour vous renseigner sur les quantités et les remises.